Обсудить задачу
Термин · J

Jira

Система учета задач и управления проектами от Atlassian: задачи, доски Scrum и Kanban, процессы и отчеты для команд разработки.

Jira — система учета задач и управления проектами компании Atlassian, выпущенная в 2002 году. Изначально она была трекером ошибок для разработчиков, а стала одним из самых распространенных инструментов для ведения задач, спринтов и процессов в ИТ-командах по всему миру.

Основные возможности

  • Задачи разных типов — история, задача, ошибка, эпик — с исполнителем, сроками, приоритетом, вложениями и обсуждением.
  • Рабочие процессы — какие статусы проходит задача («Новая», «В работе», «На ревью», «Готово») и кто может ее переводить.
  • Доски для работы по Scrum со спринтами и по Kanban с ограничениями незавершенной работы.
  • Отчеты — диаграммы сгорания спринта, скорость команды, время выполнения задач.
  • Связь с кодом — коммиты и запросы на слияние в Git привязываются к задачам по их номеру.

Язык запросов JQL

project = BILL AND status = "In Progress" AND assignee = currentUser() ORDER BY priority DESC

Запрос показывает задачи проекта BILL, которые сейчас в работе у текущего пользователя, отсортированные по приоритету. На таких запросах строят фильтры, доски и отчеты.

Jira в России

В 2022 году Atlassian прекратила продажи и поддержку в России, а в феврале 2024 года закончилась поддержка серверных версий Jira во всем мире — компания оставила только облачную версию и дорогую версию Data Center. Российские компании, особенно банки и госсектор, которым важно хранить данные у себя, переходят на отечественные системы: Яндекс Трекер, EvaTeam, Kaiten, «Битрикс24» и другие.

Как проходит переезд

Перенос из Jira — не только выгрузка задач. Нужно сохранить историю, вложения и связи между задачами, перенастроить рабочие процессы и права, интеграции с Git, CI/CD и базой знаний, а главное — переучить людей. Обычно сначала переводят одну-две команды, отлаживают процесс и шаблоны, затем переходят остальные. Переезд — удобный повод почистить годами накопленные поля, статусы и схемы, которыми никто не пользуется. Такой переход — частая задача импортозамещения.

Что важно в любом трекере

Инструмент не делает процесс. Трекер помогает, когда в нем отражена реальная работа: задачи сформулированы так, чтобы было понятно, когда они готовы, статусы соответствуют настоящим этапам, а доска обновляется каждый день. Перегруженная настройками система с десятками обязательных полей, наоборот, отнимает время и превращается в отчетность ради отчетности.